運送政策（Shipping Policy）

生效日期：2010.06.01
最後更新日期：2023.10.03

歡迎您於 swiftnew.shop（以下簡稱「本網站」、「我們」）購物。本運送政策說明您於本網站下單後之配送安排、運送時間、費用及相關條款。

請您於下單前詳閱本政策。完成訂單即表示您同意本運送政策之內容。

1. 訂單處理時間

所有訂單將於付款確認後 1–3 個工作日內處理並出貨（不包含週末及公共假期）。

如遇訂單量增加、促銷活動或不可抗力因素（如天災、物流延誤等），出貨時間可能適度延長，我們將盡力通知您最新狀況。

2. 運送方式與配送地區

我們目前提供以下配送服務：

• 新加坡本地配送

• 馬來西亞配送

• 指定國際地區配送（依實際開放國家而定）

配送將透過第三方物流公司完成（如標準快遞服務）。

3. 運送時間

預估配送時間如下（僅供參考）：

• 新加坡：2–5 個工作日

• 馬來西亞：3–7 個工作日

• 國際配送：5–14 個工作日

實際配送時間可能因清關、天氣或物流狀況而有所變動。

4. 運費說明

運費將於結帳時自動計算，並根據以下因素決定：

• 收貨地區

• 商品重量與體積

• 選擇之配送方式

部分活動期間可能提供免運優惠，詳情請參考網站公告。

5. 訂單追蹤

訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤資訊。
您可依據提供之追蹤號碼查詢配送狀態。

6. 包裝與隱私

我們高度重視您的隱私。本網站所有商品將採用低調且無標識包裝寄送，外箱不會顯示商品內容或相關敏感資訊。

7. 配送失敗與重新配送

若因以下原因導致配送失敗：

• 收件地址錯誤或不完整

• 無人簽收

• 無法聯繫收件人

物流公司可能會安排重新配送，或退回本公司。重新配送可能產生額外費用，由客戶承擔。

8. 海關、稅費與進口限制

國際訂單可能需支付關稅、進口稅或其他費用，相關費用由收件人承擔。

請您確認當地法規允許相關商品進口。我們不對因海關扣留或銷毀商品負責。

9. 聯絡我們

如您對運送政策或訂單配送有任何疑問，請聯絡我們：

公司名稱：SWIFT SHOP SDN. BHD
聯絡信箱：support@swiftnew.shop
註冊地址：Level 7, Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, Damansara Heights, 50490 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan.